Skontaktuj się z naszym zespołem
Masz pytania, potrzebujesz pomocy ze sprawami związanymi z kontem, zgłaszasz problemy techniczne lub chcesz przekazać ogólne opinie? Nasz zespół wsparcia odpowiada szybko i praktycznie przez czat, e-mail i telefon. Pomożemy z logowaniem, weryfikacją dokumentów, wpłatami i wypłatami oraz zagadnieniami promocji. Zgłoszenia obsługujemy priorytetowo, jeśli dotyczą blokad konta lub dużych wypłat.
| Dział | Kontakt |
|---|---|
| Wsparcie klienta | [email protected] (czat i e-mail, pomoc przy weryfikacji i logowaniu) |
| Zapytania ogólne | [email protected] (faktury, regulaminy, ogólne zapytania) |
| Program partnerski | [email protected] (współpraca i rozliczenia) |
| Telefon | +48 22 489 35 61 (połączenia i SMS) |
| Godziny | Pon-pt, 09:00-22:00; czat 24/7 |
Pomoc przez e-mail
Preferujemy kontakt mailowy w sprawach szczegółowych, problemów z kontem lub gdy trzeba przesłać dokumenty. Prosimy wysyłać zgłoszenia na [email protected] z czytelnym tematem wiadomości i aktualnymi danymi kontaktowymi (imię, numer konta, telefon). W treści podaj krótki opis sprawy oraz dołącz skany dokumentów, jeśli to konieczne. Pełny temat i poprawne dane przyspieszą obsługę i pomogą uniknąć opóźnień.
Formularz kontaktowy
Czas odpowiedzi
Odpowiadamy na zapytania klientów najszybciej jak to możliwe. Większość wiadomości otrzymuje odpowiedź w ciągu jednego dnia roboczego. Bardziej złożone sprawy, wymagające weryfikacji konta lub spraw finansowych, mogą potrwać dłużej i ich czas realizacji zależy od stopnia skomplikowania oraz konieczności współpracy z zewnętrznymi działami. W pilnych przypadkach prosimy o kontakt przez czat na żywo, co pozwala przyspieszyć obsługę.
Opinie
Chętnie poznamy Twoją opinię, sugestie i pomysły na ulepszenie strony. Napisz do nas przez formularz kontaktowy, czat na żywo lub e-mail [email protected]. Każde zgłoszenie jest uważnie analizowane przez zespół, a uwagi trafiają do osób odpowiedzialnych za rozwój i obsługę. Dzięki Twoim sugestiom poprawiamy funkcje, ofertę gier i komfort korzystania z serwisu. Odpowiadamy zwykle w ciągu 24-48 godzin.